Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2026


Wie wij zijn

StoriesGenie maakt gepersonaliseerde kinderboeken. In dit beleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen als je storiesgenie.net gebruikt, waarom, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. StoriesGenie is verwerkingsverantwoordelijke volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

StoriesGenie · Btw-id NL005422926B65 · support@storiesgenie.net

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen wat je ons zelf geeft en een beperkte hoeveelheid technische gegevens:

  • Je contact- en bezorggegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres.
  • Gegevens over het kind in het verhaal die je invult: de naam en het uiterlijk dat je kiest (haarkleur, huidskleur, geslacht), en het verhaal en de taal die je kiest.
  • Een foto van het kind, alleen als je die zelf uploadt. Dat is niet verplicht — je kunt het personage ook beschrijven. Hoe we met de foto omgaan lees je hieronder bij "De foto van het kind".
  • Als je een account aanmaakt: je e-mailadres en inloggegevens, je bestellingen, personages die je bewaart, boeken die je zelf maakt (tekst, personages en illustraties) en, als je een abonnement neemt, de status daarvan.
  • Betaalgegevens vul je in op de betaalpagina van Stripe en worden door Stripe verwerkt. Wij ontvangen alleen de uitkomst van de betaling, niet je kaart- of rekeningnummer.
  • Technische en gebruiksgegevens: welke pagina's bezocht worden en welke bestelstappen bereikt worden (zie "Cookies, lokale opslag en statistieken"), een globaal land, en technische logs van onze servers. Je IP-adres gebruiken we kort om de dienst tegen misbruik te beschermen; we slaan het niet op in onze statistieken.

Waarvoor we ze gebruiken

  • Om je gepersonaliseerde boek te maken: het verhaal, de illustraties en de drukbestanden.
  • Om je betaling te verwerken, je boek te laten drukken en verzenden, je e-book te leveren en je factuur te sturen.
  • Om je te mailen over je bestelling, je abonnement en je vragen. We sturen geen nieuwsbrieven of marketingmails.
  • Om je account te laten werken: je bestelgeschiedenis, bewaarde personages, de boeken die je maakt en je abonnement.
  • Om de dienst veilig en werkend te houden, en om — op totaalniveau — te begrijpen hoe de site gebruikt wordt zodat we hem kunnen verbeteren.

Grondslag

We verwerken persoonsgegevens alleen als de AVG dat toestaat. We baseren ons op:

  • Uitvoering van een overeenkomst — om de boeken en het abonnement die je bestelt te maken, te leveren en te ondersteunen, en om je account te laten werken.
  • Toestemming — voor de foto van het kind. Die geef je door de foto te uploaden, en je kunt hem altijd intrekken (zie "Jouw rechten"). Intrekken heeft geen gevolgen voor verwerking die al heeft plaatsgevonden. Voor advertentiemeting vragen we afzonderlijke, vrijwillige toestemming via Cookie-instellingen.
  • Wettelijke verplichting — we bewaren bestel- en betaalgegevens 7 jaar, zoals de Nederlandse belastingwet voorschrijft.
  • Gerechtvaardigd belang — om de site veilig te houden, fraude en misbruik te voorkomen, fouten op te lossen en op totaalniveau te meten hoe de site gebruikt wordt.

De foto van het kind

Als je een foto uploadt, gebruiken we die alleen om het getekende personage van het kind te maken. Eerst controleert onze AI-leverancier Google of de foto bruikbaar is (bijvoorbeeld of het gezicht zichtbaar is). Daarna gaat de foto naar onze illustratieleverancier fal.ai, waar het geüploade bestand binnen 10 minuten automatisch wordt verwijderd (binnen een uur bij een boek dat je zelf schrijft).

Zolang het personage getekend wordt, bewaren we een tijdelijke kopie om te controleren of de tekening bij de foto past (bijvoorbeeld huidskleur en haarkleur); ook die controle loopt via een AI-leverancier (Google, via OpenRouter). De kopie wordt verwijderd zodra het personage klaar is, en een automatische opruiming verwijdert een achtergebleven kopie binnen enkele uren — bijvoorbeeld als je de pagina sluit voordat het personage klaar is.

We gebruiken de foto nooit voor iets anders, nooit om AI te trainen, en drukken hem nooit af. Wat we bewaren is het getekende personage — een tekening, geen foto — omdat je boek daarmee gemaakt wordt.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met de leveranciers die ons helpen StoriesGenie te laten werken, en alleen wat elk van hen nodig heeft:

  • Stripe — betalingen en het abonnement.
  • PrintAPI en zijn drukpartners — het drukken en verzenden van je boek (je naam, adres en de boekbestanden).
  • Vervoerders — het bezorgen van je pakket.
  • fal.ai, Google (Gemini) en OpenRouter — het maken en controleren van verhaaltekst en illustraties. Zij ontvangen de personalisatiegegevens en, als je die uploadt, de foto, zoals hierboven beschreven.
  • Netlify (website en bestandsopslag), Neon (database en inloggen), Resend (e-mail) en Axiom (technische logs, 30 dagen bewaard).
  • Google Maps — adressuggesties terwijl je je bezorgadres invult.

We kunnen gegevens ook verstrekken als de wet ons daartoe verplicht.

Doorgifte buiten de EU

Een aantal van deze leveranciers is gevestigd in, of verwerkt gegevens in, de Verenigde Staten (waaronder Stripe, fal.ai, Google, OpenRouter, Netlify, Resend en Axiom). Die doorgifte is gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework als de leverancier daaronder gecertificeerd is, en anders op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Neem contact met ons op als je hier meer over wilt weten.

Hoe lang we gegevens bewaren

  • De foto van het kind: tot het personage klaar is, en in elk geval niet langer dan enkele uren.
  • Je boek (de naam en kenmerken van het kind, de illustraties en de druk- en e-bookbestanden): zolang je boek nagedrukt kan worden en je e-book in je account te downloaden is. Je kunt ons vragen het eerder te verwijderen; we kunnen het daarna niet meer nadrukken.
  • Bestel-, betaal- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals de Nederlandse belastingwet voorschrijft.
  • Je account, bewaarde personages en de boeken die je zelf maakt: tot je ze of je account verwijdert.
  • Berichten die je ons stuurt: in onze supportmailbox, zolang nodig om je te helpen.
  • Technische logs en statistiekgegevens: 30 dagen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen, toegang alleen waar nodig en onraadbare links voor boekafbeeldingen. Geen systeem is volledig veilig: neem direct contact met ons op als je denkt dat je gegevens in verkeerde handen zijn gekomen.

Je account

Je kunt als gast bestellen; een account is niet verplicht. Met een account zie je je bestellingen, bewaar je personages, maak je je eigen boeken en kun je een abonnement nemen. Je kunt je account altijd verwijderen via je profiel: we zeggen dan een eventueel abonnement op en verwijderen je account, bewaarde personages en de boeken die je hebt gemaakt. Bestellingen die je hebt geplaatst bewaren we de fiscale termijn hierboven, niet meer gekoppeld aan een account.

Cookies, lokale opslag en statistieken

We gebruiken de opslag van je browser voor wat de site nodig heeft om te werken: je winkelmandje, een kortingscode, je taal en je inlogsessie.

Daarnaast meten we zelf hoe de site gebruikt wordt: welke pagina's bezocht worden en hoe ver bezoekers komen met bestellen. Daarvoor bewaart de browser een willekeurige code die niet gekoppeld is aan je naam, e-mailadres of account. We registreren geen IP-adres en geen gegevens van andere sites, we halen trackingcodes uit webadressen (behalve campagnelabels) en deze eigen statistieken delen we niet met adverteerders. Deze meting met weinig gevolgen voor je privacy is volgens de Nederlandse wet toegestaan zonder cookiebanner. Je kunt de code altijd verwijderen door de sitegegevens in je browser te wissen.

Jouw rechten

Volgens de AVG heb je het recht om:

  • De persoonsgegevens die we van je hebben in te zien en een kopie te krijgen.
  • Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Je gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren (zoals bestelgegevens voor de belasting).
  • De verwerking van je gegevens te laten beperken.
  • De gegevens die je ons gaf te ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar formaat.
  • Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
  • Je toestemming voor de foto op elk moment in te trekken.

Mail support@storiesgenie.net om deze rechten te gebruiken; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Privacy van kinderen

StoriesGenie is bedoeld voor volwassenen — ouders, grootouders en anderen — die een boek voor een kind maken. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen zelf; alles over het kind wordt ingevuld door de volwassene die bestelt.

Door een foto van een kind te uploaden bevestig je dat je de ouder of voogd bent, of toestemming hebt van de ouder of voogd om de foto voor dit boek te gebruiken.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste versie; als een wijziging belangrijke gevolgen voor je heeft, laten we het je per e-mail weten.

Contact

Vragen over dit beleid of je gegevens? Mail support@storiesgenie.net of gebruik onze contactpagina.

StoriesGenie · Btw-id NL005422926B65 · support@storiesgenie.net

Advertentiemeting

Met je toestemming gebruikt Google cookies en ontvangt Google technische bezoekgegevens en het aankoopbedrag om te meten welke advertenties tot verkopen leiden. We sturen geen namen, kinderfoto’s of verhaalinhoud. Advertentiepersonalisatie blijft uit. Je kunt je keuze altijd wijzigen. Google ontvangt bij betaalde bestellingen het aankoopbedrag, de valuta en een pseudoniem transactiekenmerk. Je keuze wordt 180 dagen bewaard. Weigeren heeft geen invloed op winkelen. Google kan gegevens buiten de EER verwerken met de toepasselijke waarborgen voor gegevensoverdracht. Zie policies.google.com/privacy.