Laatst bijgewerkt: maart 2026
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Door een aankoop te doen op StoriesGenie gaat u akkoord met deze voorwaarden.
StoriesGenie maakt gepersonaliseerde, AI-gegenereerde kinderboeken die op bestelling worden gedrukt en bij u thuis bezorgd. Elk boek wordt uniek geproduceerd op basis van uw specificaties en kan niet worden doorverkocht of teruggenomen.
Bestellingen worden bevestigd na succesvolle betaling via onze externe betalingsverwerker (Stripe). Prijzen worden weergegeven in EUR of USD afhankelijk van uw locatie. StoriesGenie is geregistreerd onder de Kleineondernemersregeling (KOR) en is vrijgesteld van BTW-berekening. Er wordt geen BTW in rekening gebracht over onze prijzen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te annuleren bij een prijsfout, in welk geval een volledige terugbetaling wordt verstrekt.
De productie van uw gepersonaliseerde verhaalboek begint onmiddellijk na bevestiging van de betaling. Elk boek wordt specifiek gedrukt volgens uw bestelspecificaties (naam van het kind, uiterlijk, verhaalsthema en taal). Omdat het boek op maat voor u wordt gemaakt, heeft het geen herverkoopwaarde eenmaal geproduceerd. De inhoud van het boek wordt gegenereerd met behulp van Artificiële Intelligentie. Hoewel wij streven naar hoogwaardige verhalen, garandeert StoriesGenie niet dat de AI-gegenereerde inhoud feitelijk accuraat is of vrij van creatieve onnauwkeurigheden.
Op grond van artikel 16(c) van de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) geldt het herroepingsrecht niet voor goederen die worden vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk zijn gepersonaliseerd. Uw verhaalboek wordt uitsluitend geproduceerd volgens uw specificaties. Door uw bestelling te bevestigen erkent u uitdrukkelijk dat:
Omdat elk boek gepersonaliseerd en op bestelling wordt gedrukt, accepteren wij geen retourzendingen en verlenen wij geen restituties zodra de productie is gestart. Uitzonderingen gelden alleen in de volgende gevallen:
Om een restitutie of vervanging aan te vragen onder bovenstaande uitzonderingen, neem contact met ons op via support@storiesgenie.com met uw bestel-ID en een beschrijving van het probleem.
Geschatte levertijden worden getoond bij het afrekenen en worden verstrekt door onze druk- en verzendpartners. Dit zijn schattingen en geen gegarandeerde leverdata. Op grond van het Nederlandse consumentenrecht (artikel 7:11 BW) blijft StoriesGenie verantwoordelijk voor uw bestelling totdat deze is afgeleverd op uw adres. Als uw boek verloren gaat of niet wordt afgeleverd, zorgen wij voor een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten voor u. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw boek is verzonden. StoriesGenie is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade als gevolg van een late of gemiste levering (zoals een boek dat niet op tijd aankomt voor een bepaalde gelegenheid).
Wij gebruiken premium drukmaterialen en werken samen met vertrouwde drukpartners om hoogwaardige output te garanderen. Alle boeken hebben een duurzame harde kaft, full-colour illustraties en professioneel drukwerk. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw boek om redenen die niet onder Sectie 5 vallen, neem dan contact met ons op en wij doen ons best om de kwestie op te lossen.
Alle verhaaltekst, illustraties en ontwerpelementen gegenereerd door StoriesGenie blijven het intellectuele eigendom van StoriesGenie of haar licentiegevers. U ontvangt een persoonlijke, niet-commerciële licentie om het fysieke boek te gebruiken. U mag de inhoud niet reproduceren, distribueren of commercieel exploiteren zonder schriftelijke toestemming.
Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is de aansprakelijkheid van StoriesGenie voor enige claim die voortvloeit uit uw bestelling beperkt tot het bedrag dat u voor die bestelling hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Nederland, onverminderd uw rechten als consument op grond van het recht van uw woonland. Als u een klacht heeft, kunt u deze ook indienen via het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR) op ec.europa.eu/consumers/odr.
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via support@storiesgenie.com of via onze contactpagina.