Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling en elk abonnement op storiesgenie.net. Lees ze voordat je iets koopt; je gaat ermee akkoord als je een bestelling plaatst of een abonnement start. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens dwingend recht hebt.

1. Wie wij zijn en wat we aanbieden

StoriesGenie maakt gepersonaliseerde kinderboeken, geschreven en geïllustreerd met behulp van kunstmatige intelligentie (AI). We bieden gedrukte hardcoverboeken en e-books (pdf) van onze eigen verhalen, boeken die je zelf schrijft met onze verhalenmaker, en een maandabonnement.

StoriesGenie wordt gedreven door:

StoriesGenie · Btw-id NL005422926B65 · support@storiesgenie.net

2. Prijzen, bestellen en betalen

Alle prijzen zijn in euro's en zijn eindprijzen: StoriesGenie maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR) en rekent geen btw. Verzendkosten zie je voordat je betaalt. Je bestelling is bevestigd zodra de betaling via onze betaaldienst Stripe is gelukt; je ontvangt een bevestiging en factuur per e-mail. Was een prijs door een vergissing duidelijk onjuist, dan mogen we de bestelling annuleren en betalen we je alles terug.

3. Personalisatie en AI

Elk boek wordt op bestelling gemaakt met de gegevens die je ons geeft. Het verhaal en de illustraties worden met AI gemaakt en zijn uniek voor jouw bestelling. Controleer namen en gegevens voordat je bestelt: we drukken wat je invult. We kunnen een boek controleren voordat het gedrukt of geleverd wordt en het, als het niet aan onze kwaliteitseisen voldoet, opnieuw maken of contact met je opnemen.

4. Herroepingsrecht

Consumenten hebben bij een online aankoop normaal 14 dagen bedenktijd. Voor onze producten werkt dat zo:

  • Gedrukte boeken worden volgens jouw specificaties gemaakt en zijn gepersonaliseerd. Daarom geldt er geen herroepingsrecht (EU-richtlijn 2011/83, art. 16(c)). Je kunt een gedrukt boek niet annuleren of terugsturen omdat je van gedachten verandert. Je rechten bij een beschadigd of defect boek (artikel 6) blijven gelden.
  • E-books worden meteen geleverd. Bij het afrekenen vraag je ons direct te beginnen en bevestig je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de levering is begonnen (art. 16(m)); dat bevestigen we per e-mail.
  • Het abonnement kun je binnen 14 dagen na de start herroepen, met de knop "Overeenkomst herroepen" op je profiel- of abonnementspagina, of per e-mail. Het stopt dan direct en we betalen het ongebruikte deel van de maand terug (je betaalt alleen voor de dagen dat het liep, art. 14(3)).
  • Bedenk je je over een bestelling voordat die in productie is? Mail ons direct: als we nog niet begonnen zijn, annuleren we hem en betalen we je terug.

5. Abonnement

  • Het abonnement kost €10 per maand. Zolang het loopt maak je zoveel eigen boeken als je wilt, kost elke hardcover €19 en zijn e-books gratis: maximaal 2 in de eerste 14 dagen (je herroepingstermijn), en daarna elk e-book. Meer e-books in die eerste 14 dagen kosten de normale prijs.
  • Het start zodra je betaalt en wordt elke maand automatisch verlengd tot je opzegt. De betaling wordt aan het begin van elke maand afgeschreven.
  • Je kunt altijd opzeggen via je profiel (via het klantenportaal van Stripe). Het abonnement loopt dan door tot het einde van de al betaalde maand en er wordt niets meer afgeschreven.
  • Als het afloopt, blijven je gemaakte boeken in je account en kun je ze nog steeds bestellen tegen de normale prijzen.
  • Als we de prijs wijzigen, laten we je dat minstens 30 dagen voordat het voor jou geldt weten, en kun je vóór die tijd opzeggen.

6. Beschadigde of defecte boeken

Elk boek moet zijn zoals afgesproken en vrij van gebreken; dat is je wettelijke garantie en deze voorwaarden beperken die niet. Komt een boek beschadigd aan of heeft het een druk- of productiefout, mail dan naar support@storiesgenie.net met je bestelnummer en een foto. Laat het ons zo snel mogelijk weten — een melding binnen twee maanden nadat je het probleem ontdekte is altijd op tijd. We drukken het boek opnieuw of betalen je terug, zonder kosten voor jou.

  • Is je bestelling 30 dagen na de verwachte bezorgdatum nog niet aangekomen, neem dan contact met ons op; we sturen een nieuw exemplaar of betalen je terug.

7. Levering

We bezorgen gedrukte boeken op dit moment binnen Nederland. De levertijden bij het afrekenen zijn schattingen. Wij zijn verantwoordelijk voor je bestelling tot die bij jou is bezorgd; raakt hij onderweg kwijt, dan vervangen we hem of betalen we je terug. Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je boek is verzonden. E-books worden gemaild en staan in je account zodra ze klaar zijn.

8. De illustraties

Met AI gemaakte illustraties verschillen per boek in stijl en details, en het personage is een getekende gelijkenis, geen kopie van een foto. Zulke variatie is geen gebrek. Duidelijke fouten — bijvoorbeeld een verkeerde naam, een ontbrekende of dubbele pagina, of een drukfout — zijn dat wel en vallen onder artikel 6.

9. Jouw foto's en tekst

  • Upload alleen foto's en schrijf alleen tekst die je mag gebruiken. Bij een foto van een kind bevestig je dat je de ouder of voogd bent of hun toestemming hebt.
  • Gebruik onze dienst niet voor inhoud die onrechtmatig, kwetsend of seksueel is, die mensen betreft zonder hun toestemming, of die inbreuk maakt op rechten van anderen (zoals bekende personages of merken). We mogen zo'n boek weigeren of stoppen en je terugbetalen.
  • Tekst die je zelf schrijft blijft van jou. Je geeft ons toestemming je foto's en tekst alleen te gebruiken om je boek te maken, te tonen, te drukken en te leveren.
  • Een boek dat je maakt met onze verhalenmaker is je eigen creatie. Jij kiest het verhaal, de woorden, de personages en de aanwijzingen voor de illustraties, en je bekijkt en keurt elke pagina goed voordat je bestelt. Jij bent verantwoordelijk voor die inhoud, niet StoriesGenie: we controleren niet elk boek voordat het gedrukt wordt en onderschrijven niet wat je maakt. Maakt je inhoud inbreuk op rechten van anderen of is ze in strijd met de wet, dan zijn de gevolgen voor jou.
  • Zie je iets in een boek dat er niet in hoort, of denk je dat een boek jouw werk, foto of personage zonder toestemming gebruikt? Mail support@storiesgenie.net. We bekijken elke melding en stoppen of verwijderen het boek als dat nodig is.

10. Intellectueel eigendom

Onze verhalen, illustraties, ontwerpen en website blijven eigendom van StoriesGenie of haar licentiegevers. Je mag je boek en e-book gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden, ook om te delen met familie en vrienden. Je mag het niet doorverkopen of commercieel publiceren zonder onze schriftelijke toestemming.

Voor een boek dat je maakt met onze verhalenmaker blijft de tekst die je schrijft van jou en mag je die gebruiken zoals je wilt. De illustraties en de vormgeving van het boek zijn van ons; die mag je gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden zoals hierboven beschreven.

11. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk zoals de wet bepaalt. Behalve bij opzet of grove nalatigheid en behoudens je dwingende consumentenrechten is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals een boek dat niet op tijd is voor een bepaalde gelegenheid.

12. Klachten en toepasselijk recht

Stuur een klacht naar support@storiesgenie.net; we reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende bescherming van het land waar je woont.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail support@storiesgenie.net of gebruik onze contactpagina.

StoriesGenie · Btw-id NL005422926B65 · support@storiesgenie.net

Terug naar home